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Chers clients, Avec l’objectifs d’être plus rapides et efficaces dans la résolution des problèmes et de faciliter la communication avec nos clients. Nous vous disons comment procéder. |
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S’il existe une casse à cause du transport ou s’il y a un manque de matériel. Vous devrez le communiquer dans un délai maximum de 48 heures (après la livraison de la commande). Si la livraison d’une commande se réalise dans un DÉPÔT OU CENTRE LOGISTIQUE, n’importe quel manque de matériel ou SAV sera la responsabilité du centre logistique si cela n’est pas communiqué à Método dans un délai de 48 heures. Si le client final reçoit le matériel passé les 48 heures indiquées, les réclamations devront être adressées au centre logistique. |
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N’importe quel SAV devra être communiqué dans un maximum de 10 jours (après la livraison). |
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Toute réclamation devra se faire à l’adresse mail suivante : ---------------------------------------------
incidence@cocinasmetodo.es
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Veuillez indiquer le sujet, le Nº de la COMMANDE, la position et joindre les PHOTOS du SAV décrit.
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Nous vous remercions par avance pour vos efforts. |
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